お客様

HOLIC HOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。

注文番号:20180923-0001345
商品名:スエードタッチ紐なしスニーカー/カラー=ベージュ（モデル着）, サイズ=235

下記の通り、お客様のご都合による交換のプロセスをご案内申し上げますので、
内容をご確認頂き、ご返送くださいませ。

今回はお客様都合のご交換となりますため、交換にかかる往復送料実費はお客様のご負担となります。


■ご交換の流れ
1.ご返送の際はEMS国際スピード郵便をご利用頂き、本案内より3日以内に元払いにてご返送をお願いいたします。
2.返送のお手続きが完了後、お客様より返送の際の追跡番号のご連絡がございましたら、
再送料の決済ページをご案内いたします。ご入金をお願いいたします。
　今回の再送料は2,450円となります。
3.再送料のご入金確認および返送商品の検品後、交換商品が入荷次第、商品を発送させて頂きます。


※商品発送の際には、必ずご注文番号を返送時の箱、もしくは袋に記載いただき、
お名前、注文番号を記載したメモを同封して下さい。
記載がない場合は、返送確認にお時間がかかる場合がございますため、
ご協力をお願いいたします。
返送が完了いたしましたら、必ず返送時の追跡番号をご連絡お願いいたします。


■返品・交換条件について
商品の返品は未使用の場合に限り可能です。
・商品着用による匂い・汚れ・洗濯・タグの破損があった場合
・商品の到着日より7日が経過した商品
は、いかなる理由でも返品をお受けいたしかねます。
（※検品時、事前申請のない汚れや破損などを確認できた場合、
　　返品およびご返金はいたしかねますため、再配送料をお客様負担にてご返送させていただきます。）

なお、ご返送時期が遅れられますと、ご注文いただいた商品が人気商品の場合、
注文殺到により在庫数に変動が生じ、商品交換の時期が遅延したり、
在庫切れにより交換ができなくなる場合がございます。予めご了承くださいませ。


<返送先>
■ HOLICHOLIC 返送先
返送先 : 3F,157, Yonghak-ro, Suseong-gu, Daegu ,Rep. of KOREA 
郵便番号 : 42216
受取人 ： HOLICHOLIC Inc
電話番号 ：(+82) 02-1666-5152

 
サイト内ご利用案内もご確認くださいませ。
http://holicholic.jp/shopinfo/guide.html#change

以上となりますが、ご不明な点などございましたら、
「Q＆A」掲示板、またはjp@holicholic.comまでご連絡ください。