お客様

HOLIC HOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問合せの件でございますが、1月23日に2点ご注文いただきましたご注文件につきまして、
確認させていただきましたが、クーポンのご利用はございませんでした。

クーポンのご利用方法につきましては、注文書作成ページにてご希望のクーポンを一枚選択いただき、
決済金額の項目にてクーポンの割引が適用されているかをご確認の上、ご注文をお願い致します。
（※一回のご注文につき一枚のクーポンがご利用いただけます。）

なお、ご注文完了後のクーポン適用につきましては弊社のシステム上、致しかねます。
ご希望に添えず申し訳ございません。

配送前に限りキャンセルが可能でございますため、クーポンのご利用をご希望の場合は、
既存のご注文を一度キャンセルし、再度改めてご注文をお願いしております。
キャンセルご希望の場合は、お早めにカスタマーセンターまで再度ご連絡をお願い致します。

また、お問い合わせは受け付け順にて順次対応しておりますが、
カスタマーセンターのお休みを挟んだ場合や、混雑している場合など、回答までにお時間を要することもございます。

ご注文商品の状態が「商品準備中」または「配送準備中」の場合には通常キャンセルが可能ですが、
「配送準備中」の状態はすでに発送済の場合もございます。
発送済みの場合はキャンセルはお受け致しかねますため、予めご了承いただきますようお願い致します。

以上でございますが、ご不明な点がございましたら、
「Q＆A」掲示板、またはjp@holicholic.comまでお問い合せください。